Как не попасть на удочку мошенников при ремонте компьютера

В нашу жизнь, уже немыслимую без компьютеров, вошли и многочисленные сервисные центры, однако не все нам могут грамотно и эффективно помочь

К нам в редакцию обратился наш читатель (назовём его Петровым), у которого  начались проблемы с компьютером: операционная система стала «тормозить», появились проблемы с кулером, да и дети «постарались», установив два антивирусника. В общем,  проблем не много, но они есть.  Тут, по счастливой случайности, ему на телефон по рассылке пришла смс следующего содержания:

« Сломался Пк, Ноутбук, Планшетник? Звони! Выезд бесплатный» - и телефон. И Петров позвонил. Приехали ребята, вежливые, милые, проблемы выслушали и пообещали их устранить. Правда, даже примерно стоимость своих услуг не указали. Хотя, по всем правилам, перед тем как браться за заказ,  стоит уведомить клиента о стоимости. То, что мастер не в курсе,  сколько в их фирме стоит замена кулера,  и ездит на выезды без прайса, является нарушением.

Но суть не в том, удивляет вот что: через некоторое время мастера позвонили и за свой ремонт запросили аж 4500 рублей. Услышав это,  Петров понял, что стоимость ремонта как-то странно превышает все его ожидания и от услуг фирмы отказался. Фирма резко предложила скидку и согласилась произвести ремонт уже за 4000р. Петров взял минуту на размышление и стал обзванивать другие сервисные центры, где узнал, что вся стоимость необходимых ему услуг составляет примерно 1000 руб, причём эту стоимость представители центра называли ему сразу, оговариваясь,  что погрешность может составить плюс-минус 100-200 руб. Убедившись, что  стоимость услуг «Центра компьютерной поддержки» превышает средние по городу в 4 раза, Петров подтвердил свой отказ от услуг фирмы, аргументировав тем, что даже со скидкой их услуги во много раз превышают среднегородские. На что представители фирмы тяжко вздохнули и сообщили, что они уже произвели чистку системного блока. За свои услуги запросили уже скромнее 1000 р. Сумму уплатили, системный блок забрали и отдали другим сервисникам, где и цены не задирают и законы соблюдают. Вроде бы ситуация пусть и с финансовыми потерями, но для потребителя завершилась благополучно.

Однако  господин Петров просил нашу редакцию обязательно  предупредить горожан, чтобы не  доверяли названной фирме.

А теперь рассмотрим ситуацию с юридической точки зрения. Мы обратились к нашему юристу Захаренковой Ю.В. По её мнению, имеет место  нарушение договорных отношений. В данном случае,  потребитель был не обязан вообще вносить 1000 рублей, так как его согласия на ремонт не было.

Кроме того налицо нарушение, которое может быть рассмотрено и попытка мошенничества. Мы долго пытались выяснить,  что означает услуга: «Химическая очистка высокой категории сложности». С данным вопросом уже обратились к сервисным инженерам «Сервисный центр Армавира». Существует химочистка плат сотовых телефонов, требующая специальной ванны и ультразвука. Существует химическая очистка клавиатуры ноутбуков после залития, если нет возможности её замены. Но для системных блоков подобная услуга не оказывается. Так же клиент должен быть заранее уведомлён о стоимости каждого этапа работы и фирма не имеет права начинать ремонт без его согласия. Это уже является наращением «Закона о защите прав потребителя». Кроме того, на договоре, составленном представителями фирмы, нет никаких ссылок и реквизитов фирмы, ни юридического адреса, ни даже намека на госрегистрацию. Нет никаких данных о таинственном центре и на печати. Таким образом, договор, заполненный представителем фирмы,  по факту юридической силы не имеет.

Мы рассказали все аспекты нашему читателю, объяснили, что на «Центр компьютерной поддержки-Армавир» он смело может заявить в суд. Естественно,  из-за одной тысячи никто судиться не станет, остаётся только надеяться, что эта публикация и наше небольшое расследование помогут другим армавирцам быть более бдительными и не попадаться на удочки вот таких «сервисных центров». 


Наш канал «ArmavirRu_bot» в Telegram: узнавайте о главных новостях дня первыми.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:
Поделиться материалом:
Комментариев (3)
Bol_la 09 октября, в 13:58
Перова зовут Фроловым))) Замазали б что ли телефон)))
Ответить
Нори 09 октября, в 19:28
Да он как бы не скрывается. -)) На момент подготовки материала у нас не было самих чеков. Но я рада что у нас так внимательно смотрят на фото )))
Ответить
Дмитрий 14 декабря, в 00:23
Это фирма более известна как IT-Service.
http://arm-itservice.ru/remont_kompyuterov/?gclid=Cj0KEQiA5K-kBRDZ9r71gOvlxOMBEiQAwkK52F9roLrMACO2Cb5kWVQMwqXD15GIYCFg5V4sKMaN34gaArN38P8HAQ
Вот ссылка на их сайт. Она везде высвечивается первой в поисковиках. У них очень хорошая реклама (за которую они неохотно платят). Нанимают школьников и те расклеивают. Вот только почему то они без всяких Юридических документов работают, косят бабло, а всем пофиг
Ответить



Добавление комментария будет доступно через 10 сек.
 
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Танцы в свете фар

В период с 24 июля по 19 августа на территории всего нашего края проходит очень полезная социальная кампания «Марафон детской дорожной безопасно...

Смертельное ДТП по вине полицейского

Новокубанский межрайонный следственный отдел возбудил уголовное дело против сотрудника полиции. Старший оперуполномоченный УУР ГУ МВД России по ...

Губернатор Кубани чествовал армавирских КВНщиков

ПЕРВАЯ ПОЛОСА

Главное

Любая жизнь бесценна!

Любая жизнь бесценна!

Акция в помощь бездомным животным прошла в Армавире.

19-го августа в Армавире прошла акция «Любая жизнь бесценна», посвященная Всемирному дню бездомных животных. Начиная с 1992-го года, ежегодно ка...

Женщина попала под поезд

17-го августа на одном из железнодорожных перегонов грузовой поезд сбил женщину. Дежурная часть приняла сообщение о том, что происшествие случил...

Летом горячая вода не нужна...

Этим летом жителей района «Оптика» уже который раз неприятно удивили отключением горячей воды. Первые отключение производили в начале лета, и во...

Разыскивается по подозрению в изнасиловании

38-летний армавирец Аслан Аганов объявлен в федеральный розыск по подозрению в изнаси...

Акция протеста от армавирских заключенных

Кровь в знак протеста.

Трое заключенных Исправительной колонии №4 в Армавире демонстративно порезали себе ве...

В Армавире начали производство вагонов, не имеющих аналогов в России

Армавирский машиностроительный завод уже в этом году начнет производить современные изотермические вагоны. Как поясняет руководство завода, изот...

Что нас ожидает в День физкультурника?

В связи с наступающим праздником Днем физкультурника грядущие выходные в Армавире будут наполнены спортивными мероприятиями. Пожалуй, главным со...

Почем котята из Красной книги?

Армавирская прокуратура провела мониторинг в Интернете и выявила нарушения законодательства на нескольких интернет-ресурсах. В частности, 3 сайт...

«Крепость Бога» на Земле

Армавирское отделение Русского географического общества побывало в таинственном древнем городе.

Многие из вас наверняка слышали Петре - таинственном древнем городе, который находится в Иордании. Скрытый от посторонних глаз высокими скалами,...

Жара в августе

Кубанские кондиционеры бьют «стахановские» рекорды.

От жары, стоящей вот уже несколько дней на юге страны, уже устали даже очень привыкшие к теплу кубанцы. Накануне МЧСовцы предупредили жителей и ...

Танцы в свете фар

В период с 24 июля по 19 августа на территории всего нашего края проходит очень полезная социальная кампания «Марафон детской дорожной безопасно...

Смертельное ДТП по вине полицейского

Новокубанский межрайонный следственный отдел возбудил уголовное дело против сотрудника полиции. Старший оперуполномоченный УУР ГУ МВД России по ...

Выбрать все
Показать на карте