Как не попасть на удочку мошенников при ремонте компьютера

В нашу жизнь, уже немыслимую без компьютеров, вошли и многочисленные сервисные центры, однако не все нам могут грамотно и эффективно помочь

К нам в редакцию обратился наш читатель (назовём его Петровым), у которого  начались проблемы с компьютером: операционная система стала «тормозить», появились проблемы с кулером, да и дети «постарались», установив два антивирусника. В общем,  проблем не много, но они есть.  Тут, по счастливой случайности, ему на телефон по рассылке пришла смс следующего содержания:

« Сломался Пк, Ноутбук, Планшетник? Звони! Выезд бесплатный» - и телефон. И Петров позвонил. Приехали ребята, вежливые, милые, проблемы выслушали и пообещали их устранить. Правда, даже примерно стоимость своих услуг не указали. Хотя, по всем правилам, перед тем как браться за заказ,  стоит уведомить клиента о стоимости. То, что мастер не в курсе,  сколько в их фирме стоит замена кулера,  и ездит на выезды без прайса, является нарушением.

Но суть не в том, удивляет вот что: через некоторое время мастера позвонили и за свой ремонт запросили аж 4500 рублей. Услышав это,  Петров понял, что стоимость ремонта как-то странно превышает все его ожидания и от услуг фирмы отказался. Фирма резко предложила скидку и согласилась произвести ремонт уже за 4000р. Петров взял минуту на размышление и стал обзванивать другие сервисные центры, где узнал, что вся стоимость необходимых ему услуг составляет примерно 1000 руб, причём эту стоимость представители центра называли ему сразу, оговариваясь,  что погрешность может составить плюс-минус 100-200 руб. Убедившись, что  стоимость услуг «Центра компьютерной поддержки» превышает средние по городу в 4 раза, Петров подтвердил свой отказ от услуг фирмы, аргументировав тем, что даже со скидкой их услуги во много раз превышают среднегородские. На что представители фирмы тяжко вздохнули и сообщили, что они уже произвели чистку системного блока. За свои услуги запросили уже скромнее 1000 р. Сумму уплатили, системный блок забрали и отдали другим сервисникам, где и цены не задирают и законы соблюдают. Вроде бы ситуация пусть и с финансовыми потерями, но для потребителя завершилась благополучно.

Однако  господин Петров просил нашу редакцию обязательно  предупредить горожан, чтобы не  доверяли названной фирме.

А теперь рассмотрим ситуацию с юридической точки зрения. Мы обратились к нашему юристу Захаренковой Ю.В. По её мнению, имеет место  нарушение договорных отношений. В данном случае,  потребитель был не обязан вообще вносить 1000 рублей, так как его согласия на ремонт не было.

Кроме того налицо нарушение, которое может быть рассмотрено и попытка мошенничества. Мы долго пытались выяснить,  что означает услуга: «Химическая очистка высокой категории сложности». С данным вопросом уже обратились к сервисным инженерам «Сервисный центр Армавира». Существует химочистка плат сотовых телефонов, требующая специальной ванны и ультразвука. Существует химическая очистка клавиатуры ноутбуков после залития, если нет возможности её замены. Но для системных блоков подобная услуга не оказывается. Так же клиент должен быть заранее уведомлён о стоимости каждого этапа работы и фирма не имеет права начинать ремонт без его согласия. Это уже является наращением «Закона о защите прав потребителя». Кроме того, на договоре, составленном представителями фирмы, нет никаких ссылок и реквизитов фирмы, ни юридического адреса, ни даже намека на госрегистрацию. Нет никаких данных о таинственном центре и на печати. Таким образом, договор, заполненный представителем фирмы,  по факту юридической силы не имеет.

Мы рассказали все аспекты нашему читателю, объяснили, что на «Центр компьютерной поддержки-Армавир» он смело может заявить в суд. Естественно,  из-за одной тысячи никто судиться не станет, остаётся только надеяться, что эта публикация и наше небольшое расследование помогут другим армавирцам быть более бдительными и не попадаться на удочки вот таких «сервисных центров». 


Наш канал «ArmavirRu_bot» в Telegram: узнавайте о главных новостях дня первыми.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:
Поделиться материалом:
Комментариев (3)
Bol_la 09 октября, в 13:58
Перова зовут Фроловым))) Замазали б что ли телефон)))
Ответить
Нори 09 октября, в 19:28
Да он как бы не скрывается. -)) На момент подготовки материала у нас не было самих чеков. Но я рада что у нас так внимательно смотрят на фото )))
Ответить
Дмитрий 14 декабря, в 00:23
Это фирма более известна как IT-Service.
http://arm-itservice.ru/remont_kompyuterov/?gclid=Cj0KEQiA5K-kBRDZ9r71gOvlxOMBEiQAwkK52F9roLrMACO2Cb5kWVQMwqXD15GIYCFg5V4sKMaN34gaArN38P8HAQ
Вот ссылка на их сайт. Она везде высвечивается первой в поисковиках. У них очень хорошая реклама (за которую они неохотно платят). Нанимают школьников и те расклеивают. Вот только почему то они без всяких Юридических документов работают, косят бабло, а всем пофиг
Ответить



Добавление комментария будет доступно через 10 сек.
 
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

В поле без связи и интернета. Репортаж с места работы сельского программиста

В рубрике «Профессии» «Армавир.ру» рассказывает о людях с интересной работой.

Студент Армавирского политеха Виктор Костенко не мечтал о профессии, которую выбрал. Это родители настояли, чтобы он стал «айтишником». Поступая...

Такое не забывается… Подвигу героев-чернобыльцев уже 30 лет

14-го декабря отмечается День чествования участников ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС.

В этом году исполнилось 30 лет одной из самых страшных катастроф на атомных электростанциях. Это случилось 26-го апреля 1986-го года, 30-го нояб...

Крещение в Армавире: лучшие кадры

ПЕРВАЯ ПОЛОСА

Главное

Армавирская «Русская дорога» победила в разминке фестиваля «КиВиН-2017»

Армавирская «Русская дорога» победила в разминке фестиваля «КиВиН-2017»

Армавирская команда веселых и находчивых обошла сборные Высшей лиги КВН.

Во вторник, 17 января, в Сочи, где сейчас проходит фестиваль, состоялись съемки программы КВН-ТВ «Фестивальная разминка». По условиям проекта за...

Армавирский кинотеатр «Марс» покажет «Рай» Андрея Кончаловского

В этом году «Рай» – фильм-претендент от России на «Оскар» в номинации «Лучший фильм на иностранном языке».

Кроме номинации на приз американской киноакадемии, в копилке у создателей фильма есть престижная награда – «Серебряный лев» Венецианского кинофе...

19 января на армавирском водохранилище пройдут крещенские купания

Праздник начнется в 12.00.

Утром 19 января в православных храмах города пройдут службы, затем состоится обряд освящения воды. В 12.00 на водохранилище начнутся купания. На...

Летняя сказка в декабре, или Велотур по городам Юго-Восточной Азии

Армавир.ру пообщался с путешественницей из Армавира.

Кому из нас долгими зимними вечерами не мечталось оказаться где-нибудь в теплых странах, погреться в лучах полуденного солнца на берегу моря? Дл...

Поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством!

Пусть этот год будет добрым, щедрым на хорошие события и по-настоящему счастливым!

Уважаемые гости портала «Армавир.ру»!
Поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Пусть с первым Петухом 1-го января в нашу ж...

ВИЧ в Армавире: есть повод для беспокойства?

На сегодня известно, что ВИЧ больны 326 армавирцев. Но эксперты утверждают: реально их в семь раз больше.

ВИЧ в Армавире: есть повод для беспокойства?

На сегодня известно, что ВИЧ больны 326 армавирцев. Но эксперты утверждают: реально их в ...

Мужчина с ножом. Информация из достоверных источников!

Все разговоры о задержании мужчины, устроившего поножовщину возле школы №7 города Армавира — всего лишь домыслы населения. Об этом «Армавир.ру» рассказал следователь СО по городу Армавиру СУ СК РФ Дмитрий Ильин.

Все разговоры о задержании мужчины, устроившего поножовщину возле школы №7 города Армавира — всего лишь домыслы населения. Об этом «Армавир.ру» ...

С географией по жизни. Члены Армавирского отделения РГО заявили о начале своей деятельности

Члены Русского географического общества в Армавире приняли поздравления в честь открытия местного отделения.

На этой неделе в Армавире состоялось торжественное мероприятие, посвященное открытию в нашем городе местного отделения Русского географического ...

«Музыка моей души». Дмитрий Риберо-Феррейра выступил с оркестром «Русская удаль»

Оперный певец русско-колумбийского происхождения посетил Армавир со своей музыкальной программой.

В минувшую пятницу на сцене Театра драмы и комедии состоялся совместный концерт Государственного оркестра русских народных инструментов «Русская...

Воля к победе и упорство – качества сильного мужчины. В Армавире прошли соревнования по воркауту

Армавир.ру посетил «Закрытие сезона по Workout»

16-го декабря в Армавире состоялось «Закрытие сезона 2016 по Workout». Инициаторами выступили воркаут-сообщества нашего города, а также отдел по...

В поле без связи и интернета. Репортаж с места работы сельского программиста

В рубрике «Профессии» «Армавир.ру» рассказывает о людях с интересной работой.

Студент Армавирского политеха Виктор Костенко не мечтал о профессии, которую выбрал. Это родители настояли, чтобы он стал «айтишником». Поступая...

Такое не забывается… Подвигу героев-чернобыльцев уже 30 лет

14-го декабря отмечается День чествования участников ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС.

В этом году исполнилось 30 лет одной из самых страшных катастроф на атомных электростанциях. Это случилось 26-го апреля 1986-го года, 30-го нояб...

Выбрать все
Показать на карте