Работа Сбербанка в новом формате

Сбербанк планирует до 2018 года увеличить количество своих офисов на территории Краснодарского края, а также переоборудовать все офисы, ориентировав их на различные типы клиентов. Это, по мнению руководства банка, позволит ускорить работу и повысить эффективность отделений.

В ближайшие годы  в крае пройдёт переформатирование офисов Сбербанка, появятся дополнительные отделения, в первую очередь,  планируется построить офисы нового типа в крупных городах края,  таких как Краснодар, Новороссийск и Армавир. Завершиться программа переоборудования должна в 2018 году.

Нареканий на работу главного банка страны много, постоянные очереди, медленное обслуживание и не всегда квалифицированные сотрудники, в связи с этим  - задержки в обслуживании клиентов, что не может радовать клиентов.  

Что  вызывает у армавирцев наибольшее недовольство в  работе Сбербанка и может ли изменить ситуацию   так называемое переформатирование?

Как следует из нашего опроса, прежде всего жители города недовольны очередями.  Многие предпочитают заплатить комиссию в коммерческом банке, но не идти в Сбербанк, не зря говорят,  время - деньги.

Вторым раздражающим фактором стала  низкая квалификация персонала и частые ошибки, которые ещё больше задерживают обслуживание.

Алина (25 лет) поделилась своим мнением:

- Я потеряла пин-код от карты, пришла восстанавливать, в центральном офисе мне сказали, что это невозможно,  и нужно получать новую. А сегодня пришла в отделение на Маркова за картой, так тут девушки сказали, что все возможно,  и уже все сделали.

У Макса (30 лет) другая история:

- Я оплачивал заказ на деталь, хотел  снять  средства с валютного счета, девушка три раза все пересчитала и все равно допустила ошибку. Хорошо, что с собой были деньги, пришлось доплачивать, куча времени убил впустую.

Большинство клиентов посещают в Армавире работающие офисы, они   надеются, что с переформатированием скорость обслуживания в банке улучшится.

А как быть с качеством обслуживания?


Наш канал «ArmavirRu_bot» в Telegram: узнавайте о главных новостях дня первыми.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:
Поделиться материалом:
Комментариев (2)
NatS 13 ноября, в 15:14
Про качество промолчу. Но недавно была приятная неожиданность - открылась новая сберкасса с круглосуточными банкоматами по ул. Ефремова (не доезжая ул. Кропоткина (нечетная сторона).
Ответить
root 13 ноября, в 15:15
ага, сбербанка сейчас все больше, но все равно, в период с 1 по 10 месяца в любом офисе огромное количество людей, чтобы оплатить коммунальные услуги
Ответить



Добавление комментария будет доступно через 10 сек.
 
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Любая жизнь бесценна!

Акция в помощь бездомным животным прошла в Армавире.

19-го августа в Армавире прошла акция «Любая жизнь бесценна», посвященная Всемирному дню бездомных животных. Начиная с 1992-го года, ежегодно ка...

Губернатор Кубани чествовал армавирских КВНщиков

18 августа губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев провел специальное совещание по вопросам развития движения КВН на Кубани. В числе ...

День города прошел на ура!

ПЕРВАЯ ПОЛОСА

Главное

Улица, фонарь… рок

Улица, фонарь… рок

В Городском парке собрались ценители рок-музыки.

Празднование Дня города не окончилось в субботу. В воскресенье, 17-го сентября, горожан ждало продолжение праздничных мероприятий. Одним из таки...

С днем рождения, любимый Армавир!

Вот и наступил этот долгожданный день. Сегодня все горожане отметят 178-летие Армавира. Праздничные мероприятия сегодня и завтра не дадут никому...

Лети, моя стрела!

В Армавире состоялся первый лучный турнир.

12-го сентября в Армавире состоялся первый лучный турнир среди женщин-новичков «Стрелы Армавира-2017». Организатором выступил сотрудник Армавирс...

Грандиозный проект из 70 000 воздушных шаров!

Такого вы еще не видели! 16 сентября в Мегацентре «Красная Площадь» состоится открытие огромного замка из разноцветных воздушных шаров!

<...

Торжественное закрытие фестиваля «Многонациональный Армавир»

8-го сентября в Армавире состоялось торжественное закрытие VI городского фестиваля «Многонациональный Армавир». Праздничное мероприятие собрало ...

«Летучий голландец» и «Черная жемчужина» пришвартовались в музее Армавира

Армавирский краеведческий музей приглашает горожан посетить новую выставку.

В этот раз она имеет морскую тематику и называется «Кисловодский левша: в нашу гавань заходили корабли». Сотрудники музея Роман Засухин (заведую...

Не Холи, а «ColorAdd2017». В Армавире состоялся фестиваль красок

В среду, 30 августа, в Армавире состоялось, пожалуй, самое яркое мероприятие, посвященное проводам уходящего лета. Фестиваль «ColorAdd2017» собр...

Жизнь в очередях, или Почему армавирцы атакуют Пенсионный фонд?

Армавир.ру выяснил, что стало причиной огромных очередей в Пенсионном фонде.

Последние 3 недели здание Пенсионного фонда в Армавире «трещало по швам». Длинные очереди горожан, ожидающих приема, день ото дня не становились...

Прогулка в облаках, или Восхождение на Большой Тхач

Журналист Армавир.ру побывал в красивейшем природном парке и поднялся на высоту более 2300 метров

В сезон летних отпусков, а также весной и осенью многие из нас задаются вопросом, куда отправиться отдохнуть. Условно всех отдыхающих можно разд...

Все на абордаж, или пираты на велосипедах

В субботу 26-го августа на территории городского водохранилища отдыхающие могли встретить людей в пиратской одежде и на велосипедах. Странно, до...

Любая жизнь бесценна!

Акция в помощь бездомным животным прошла в Армавире.

19-го августа в Армавире прошла акция «Любая жизнь бесценна», посвященная Всемирному дню бездомных животных. Начиная с 1992-го года, ежегодно ка...

Губернатор Кубани чествовал армавирских КВНщиков

18 августа губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев провел специальное совещание по вопросам развития движения КВН на Кубани. В числе ...

Выбрать все
Показать на карте