Работа Сбербанка в новом формате

Сбербанк планирует до 2018 года увеличить количество своих офисов на территории Краснодарского края, а также переоборудовать все офисы, ориентировав их на различные типы клиентов. Это, по мнению руководства банка, позволит ускорить работу и повысить эффективность отделений.

В ближайшие годы  в крае пройдёт переформатирование офисов Сбербанка, появятся дополнительные отделения, в первую очередь,  планируется построить офисы нового типа в крупных городах края,  таких как Краснодар, Новороссийск и Армавир. Завершиться программа переоборудования должна в 2018 году.

Нареканий на работу главного банка страны много, постоянные очереди, медленное обслуживание и не всегда квалифицированные сотрудники, в связи с этим  - задержки в обслуживании клиентов, что не может радовать клиентов.  

Что  вызывает у армавирцев наибольшее недовольство в  работе Сбербанка и может ли изменить ситуацию   так называемое переформатирование?

Как следует из нашего опроса, прежде всего жители города недовольны очередями.  Многие предпочитают заплатить комиссию в коммерческом банке, но не идти в Сбербанк, не зря говорят,  время - деньги.

Вторым раздражающим фактором стала  низкая квалификация персонала и частые ошибки, которые ещё больше задерживают обслуживание.

Алина (25 лет) поделилась своим мнением:

- Я потеряла пин-код от карты, пришла восстанавливать, в центральном офисе мне сказали, что это невозможно,  и нужно получать новую. А сегодня пришла в отделение на Маркова за картой, так тут девушки сказали, что все возможно,  и уже все сделали.

У Макса (30 лет) другая история:

- Я оплачивал заказ на деталь, хотел  снять  средства с валютного счета, девушка три раза все пересчитала и все равно допустила ошибку. Хорошо, что с собой были деньги, пришлось доплачивать, куча времени убил впустую.

Большинство клиентов посещают в Армавире работающие офисы, они   надеются, что с переформатированием скорость обслуживания в банке улучшится.

А как быть с качеством обслуживания?


Наш канал «ArmavirRu_bot» в Telegram: узнавайте о главных новостях дня первыми.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:
Поделиться материалом:
Комментариев (2)
NatS 13 ноября, в 15:14
Про качество промолчу. Но недавно была приятная неожиданность - открылась новая сберкасса с круглосуточными банкоматами по ул. Ефремова (не доезжая ул. Кропоткина (нечетная сторона).
Ответить
root 13 ноября, в 15:15
ага, сбербанка сейчас все больше, но все равно, в период с 1 по 10 месяца в любом офисе огромное количество людей, чтобы оплатить коммунальные услуги
Ответить



Добавление комментария будет доступно через 9 сек.
 
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Workout как образ жизни

«Армавир.ru» пообщался с победителем краевого первенства по дворовым видам спорта в дисциплине троеборья.

Workout (воркаут) - это любительский вид спорта, который включает в себя выполнение упражнений на уличных спортплощадках (турниках, брусьях, лес...

Армавирский КВН без армавирских команд. Финал - 2016

«Армавир.ру» побывал на закрытии очередного сезона региональной лиги.

8 ноября – Международный день КВН. Игра, объединяющая творческих, активных и веселых людей, отмечает свое 55-летие. Так совпало, а может, и было...

«Электропаек» или разумная экономия? На Кубани вводят социальную норму на свет

ПЕРВАЯ ПОЛОСА

Главное

ДТП со смертельным исходом. Будет ли наказан виновный в гибели матери троих детей?

ДТП со смертельным исходом. Будет ли наказан виновный в гибели матери троих детей?

Сын погибшей пассажирки маршрутки №140 рассказал об аварии и неточности фактов в официальных протоколах.

5-го ноября 2016 года в Армавире произошло ДТП со смертельным исходом. На улице Ефремова 256/1 водитель BMW допустил столкновение с маршрутным т...

​Армавирские гонщики случайно выиграли ралли-спринт

О том, как это было, рассказывает «Армавир.ру».

Первый местный ралли-спринт по экстремальному вождению автомобилей прошёл недалеко от Армавира, в хуторе Державный Успенского района. В классе в...

Варить борщ или собирать роботов. Когда робототехника заменит школьные уроки технологии?

За ответом мы обратились в АГПУ, в котором уже готовят «трудовиков» с особой специализацией.

Происходит это на кафедре технологи и дизайна. За ее дверями студенты и преподаватели несколько лет занимаются образовательной робототехникой. И...

В Армавире прошел Всероссийский географический диктант

Центральная городская библиотека им. Н. Крупской поддержала масштабную акцию по проверке географических знаний.

20-го ноября по всей стране прошел Всероссийский географический диктант. Эта образовательная акция была впервые проведена в прошлом году по иниц...

«Внимание! Черный ящик». Сундук с эмблемой «Аненербе» и неопознанные черепа

Армавир.ру изучил мнения специалистов о необычных находках в горах Адыгеи.

Еще с прошлого года в интернете стали появляться публикации и необычных находках в горах Адыгеи, что породило различные гипотезы, которые обсужд...

1 декабря в Армавире открывается новый большой магазин кухонь «Кухни Трио».

Удивительный факт: среднестатистическая женщина проводит на кухне 18 лет своей жизни! Какими будут эти годы - безусловно, напрямую зависит от об...

Ностальгия и радость встречи. Армавирские рокеры привезли в город новые музыкальные проекты

В салоне «Музыкальные технологии» продолжается осенний концертный сезон.

Продолжением стало событие, по-настоящему важное для свидетелей и участников рок-волны, захлестнувшей город в начале «нулевых». В рок-сейшне при...

Шаг в будущее. Армавирский школьник изобрел виртуальный тренажер для летчиков

Крылатые мечты Николая Зайцева помогают парить в небе курсантам летного училища.

 Для них пятнадцатилетний школьник разработал «Авиаинструктор» - виртуальный тренажер экстремальных ситуаций в кабине самолёта Л-39. Это из...

Ирина Левченко: «Художника формируют глаза»

Армавирская художница рассказала об участии в международных выставках и о взглядах на современное искусство.

Часто бывает так, что, восхищаясь произведениями искусства известных авторов, мы не замечаем или недооцениваем творчество наших современников - ...

«Русские выбирают спорт!» Пробежки ко Дню народного единства

6-го ноября «Армавир.ru» пообщался с участниками молодежного движения.

В прошлое воскресенье состоялась акция «Русские пробежки в Армавире», приуроченная ко Дню народного единства. Она проводится несколько раз в год...

Workout как образ жизни

«Армавир.ru» пообщался с победителем краевого первенства по дворовым видам спорта в дисциплине троеборья.

Workout (воркаут) - это любительский вид спорта, который включает в себя выполнение упражнений на уличных спортплощадках (турниках, брусьях, лес...

Армавирский КВН без армавирских команд. Финал - 2016

«Армавир.ру» побывал на закрытии очередного сезона региональной лиги.

8 ноября – Международный день КВН. Игра, объединяющая творческих, активных и веселых людей, отмечает свое 55-летие. Так совпало, а может, и было...

Выбрать все
Показать на карте