Работа Сбербанка в новом формате

Сбербанк планирует до 2018 года увеличить количество своих офисов на территории Краснодарского края, а также переоборудовать все офисы, ориентировав их на различные типы клиентов. Это, по мнению руководства банка, позволит ускорить работу и повысить эффективность отделений.

В ближайшие годы  в крае пройдёт переформатирование офисов Сбербанка, появятся дополнительные отделения, в первую очередь,  планируется построить офисы нового типа в крупных городах края,  таких как Краснодар, Новороссийск и Армавир. Завершиться программа переоборудования должна в 2018 году.

Нареканий на работу главного банка страны много, постоянные очереди, медленное обслуживание и не всегда квалифицированные сотрудники, в связи с этим  - задержки в обслуживании клиентов, что не может радовать клиентов.  

Что  вызывает у армавирцев наибольшее недовольство в  работе Сбербанка и может ли изменить ситуацию   так называемое переформатирование?

Как следует из нашего опроса, прежде всего жители города недовольны очередями.  Многие предпочитают заплатить комиссию в коммерческом банке, но не идти в Сбербанк, не зря говорят,  время - деньги.

Вторым раздражающим фактором стала  низкая квалификация персонала и частые ошибки, которые ещё больше задерживают обслуживание.

Алина (25 лет) поделилась своим мнением:

- Я потеряла пин-код от карты, пришла восстанавливать, в центральном офисе мне сказали, что это невозможно,  и нужно получать новую. А сегодня пришла в отделение на Маркова за картой, так тут девушки сказали, что все возможно,  и уже все сделали.

У Макса (30 лет) другая история:

- Я оплачивал заказ на деталь, хотел  снять  средства с валютного счета, девушка три раза все пересчитала и все равно допустила ошибку. Хорошо, что с собой были деньги, пришлось доплачивать, куча времени убил впустую.

Большинство клиентов посещают в Армавире работающие офисы, они   надеются, что с переформатированием скорость обслуживания в банке улучшится.

А как быть с качеством обслуживания?


Наш канал «ArmavirRu_bot» в Telegram: узнавайте о главных новостях дня первыми.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:
Поделиться материалом:
Комментариев (2)
NatS 13 ноября, в 15:14
Про качество промолчу. Но недавно была приятная неожиданность - открылась новая сберкасса с круглосуточными банкоматами по ул. Ефремова (не доезжая ул. Кропоткина (нечетная сторона).
Ответить
root 13 ноября, в 15:15
ага, сбербанка сейчас все больше, но все равно, в период с 1 по 10 месяца в любом офисе огромное количество людей, чтобы оплатить коммунальные услуги
Ответить



Добавление комментария будет доступно через 9 сек.
 
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

В поле без связи и интернета. Репортаж с места работы сельского программиста

В рубрике «Профессии» «Армавир.ру» рассказывает о людях с интересной работой.

Студент Армавирского политеха Виктор Костенко не мечтал о профессии, которую выбрал. Это родители настояли, чтобы он стал «айтишником». Поступая...

Такое не забывается… Подвигу героев-чернобыльцев уже 30 лет

14-го декабря отмечается День чествования участников ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС.

В этом году исполнилось 30 лет одной из самых страшных катастроф на атомных электростанциях. Это случилось 26-го апреля 1986-го года, 30-го нояб...

Крещение в Армавире: лучшие кадры

ПЕРВАЯ ПОЛОСА

Главное

Армавирская «Русская дорога» победила в разминке фестиваля «КиВиН-2017»

Армавирская «Русская дорога» победила в разминке фестиваля «КиВиН-2017»

Армавирская команда веселых и находчивых обошла сборные Высшей лиги КВН.

Во вторник, 17 января, в Сочи, где сейчас проходит фестиваль, состоялись съемки программы КВН-ТВ «Фестивальная разминка». По условиям проекта за...

Армавирский кинотеатр «Марс» покажет «Рай» Андрея Кончаловского

В этом году «Рай» – фильм-претендент от России на «Оскар» в номинации «Лучший фильм на иностранном языке».

Кроме номинации на приз американской киноакадемии, в копилке у создателей фильма есть престижная награда – «Серебряный лев» Венецианского кинофе...

19 января на армавирском водохранилище пройдут крещенские купания

Праздник начнется в 12.00.

Утром 19 января в православных храмах города пройдут службы, затем состоится обряд освящения воды. В 12.00 на водохранилище начнутся купания. На...

Летняя сказка в декабре, или Велотур по городам Юго-Восточной Азии

Армавир.ру пообщался с путешественницей из Армавира.

Кому из нас долгими зимними вечерами не мечталось оказаться где-нибудь в теплых странах, погреться в лучах полуденного солнца на берегу моря? Дл...

Поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством!

Пусть этот год будет добрым, щедрым на хорошие события и по-настоящему счастливым!

Уважаемые гости портала «Армавир.ру»!
Поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Пусть с первым Петухом 1-го января в нашу ж...

ВИЧ в Армавире: есть повод для беспокойства?

На сегодня известно, что ВИЧ больны 326 армавирцев. Но эксперты утверждают: реально их в семь раз больше.

ВИЧ в Армавире: есть повод для беспокойства?

На сегодня известно, что ВИЧ больны 326 армавирцев. Но эксперты утверждают: реально их в ...

Мужчина с ножом. Информация из достоверных источников!

Все разговоры о задержании мужчины, устроившего поножовщину возле школы №7 города Армавира — всего лишь домыслы населения. Об этом «Армавир.ру» рассказал следователь СО по городу Армавиру СУ СК РФ Дмитрий Ильин.

Все разговоры о задержании мужчины, устроившего поножовщину возле школы №7 города Армавира — всего лишь домыслы населения. Об этом «Армавир.ру» ...

С географией по жизни. Члены Армавирского отделения РГО заявили о начале своей деятельности

Члены Русского географического общества в Армавире приняли поздравления в честь открытия местного отделения.

На этой неделе в Армавире состоялось торжественное мероприятие, посвященное открытию в нашем городе местного отделения Русского географического ...

«Музыка моей души». Дмитрий Риберо-Феррейра выступил с оркестром «Русская удаль»

Оперный певец русско-колумбийского происхождения посетил Армавир со своей музыкальной программой.

В минувшую пятницу на сцене Театра драмы и комедии состоялся совместный концерт Государственного оркестра русских народных инструментов «Русская...

Воля к победе и упорство – качества сильного мужчины. В Армавире прошли соревнования по воркауту

Армавир.ру посетил «Закрытие сезона по Workout»

16-го декабря в Армавире состоялось «Закрытие сезона 2016 по Workout». Инициаторами выступили воркаут-сообщества нашего города, а также отдел по...

В поле без связи и интернета. Репортаж с места работы сельского программиста

В рубрике «Профессии» «Армавир.ру» рассказывает о людях с интересной работой.

Студент Армавирского политеха Виктор Костенко не мечтал о профессии, которую выбрал. Это родители настояли, чтобы он стал «айтишником». Поступая...

Такое не забывается… Подвигу героев-чернобыльцев уже 30 лет

14-го декабря отмечается День чествования участников ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС.

В этом году исполнилось 30 лет одной из самых страшных катастроф на атомных электростанциях. Это случилось 26-го апреля 1986-го года, 30-го нояб...

Выбрать все
Показать на карте