>

Работа Сбербанка в новом формате

Сбербанк планирует до 2018 года увеличить количество своих офисов на территории Краснодарского края, а также переоборудовать все офисы, ориентировав их на различные типы клиентов. Это, по мнению руководства банка, позволит ускорить работу и повысить эффективность отделений.

В ближайшие годы  в крае пройдёт переформатирование офисов Сбербанка, появятся дополнительные отделения, в первую очередь,  планируется построить офисы нового типа в крупных городах края,  таких как Краснодар, Новороссийск и Армавир. Завершиться программа переоборудования должна в 2018 году.

Нареканий на работу главного банка страны много, постоянные очереди, медленное обслуживание и не всегда квалифицированные сотрудники, в связи с этим  - задержки в обслуживании клиентов, что не может радовать клиентов.  

Что  вызывает у армавирцев наибольшее недовольство в  работе Сбербанка и может ли изменить ситуацию   так называемое переформатирование?

Как следует из нашего опроса, прежде всего жители города недовольны очередями.  Многие предпочитают заплатить комиссию в коммерческом банке, но не идти в Сбербанк, не зря говорят,  время - деньги.

Вторым раздражающим фактором стала  низкая квалификация персонала и частые ошибки, которые ещё больше задерживают обслуживание.

Алина (25 лет) поделилась своим мнением:

- Я потеряла пин-код от карты, пришла восстанавливать, в центральном офисе мне сказали, что это невозможно,  и нужно получать новую. А сегодня пришла в отделение на Маркова за картой, так тут девушки сказали, что все возможно,  и уже все сделали.

У Макса (30 лет) другая история:

- Я оплачивал заказ на деталь, хотел  снять  средства с валютного счета, девушка три раза все пересчитала и все равно допустила ошибку. Хорошо, что с собой были деньги, пришлось доплачивать, куча времени убил впустую.

Большинство клиентов посещают в Армавире работающие офисы, они   надеются, что с переформатированием скорость обслуживания в банке улучшится.

А как быть с качеством обслуживания?


Наш канал «ArmavirRu_bot» в Telegram: узнавайте о главных новостях дня первыми.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:
Поделиться материалом:
Комментариев (2)
NatS 13 ноября, в 15:14
Про качество промолчу. Но недавно была приятная неожиданность - открылась новая сберкасса с круглосуточными банкоматами по ул. Ефремова (не доезжая ул. Кропоткина (нечетная сторона).
Ответить
root 13 ноября, в 15:15
ага, сбербанка сейчас все больше, но все равно, в период с 1 по 10 месяца в любом офисе огромное количество людей, чтобы оплатить коммунальные услуги
Ответить



Добавление комментария будет доступно через 10 сек.
 
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

«Быть мамой – это счастье!»

Армавир.ру побывал на выставке «МамФест» и познакомился с самыми увлечёнными мамами города.

В минувшее воскресение впервые в Армавире состоялась выставка товаров и услуг для мам и детей «МамФест». Идея организовать такое мероприятие при...

БИТВА НА КУБАНИ 4

ПЕРВАЯ ПОЛОСА

Главное

Новый праздник для велосипедистов, или Особенности армавирского Велопарада

Новый праздник для велосипедистов, или Особенности армавирского Велопарада

28-го мая в Армавире состоялся большой Велопарад, организованный местными велоклубами и приуроченный к Всероссийскому дню велопарада. Этот новый...

Финальное взвешивание бойцов ММА состоялось. Грядет «Битва на Кубани»

Вечер 28-го мая обещает быть жарким и зрелищным. Причиной тому уже 4-я «Битва на Кубани», в которой примут участие 5 пар борцов по смешанным еди...

Удивительная «Сила притяжения»… Концерты в «Музтехе» продолжаются.

И вновь магазин «Музыкальные технологии» собирает под своей крышей армавирских меломанов. Уже в это воскресенье, 28-го мая, в 19:00 жители город...

Уровень воды в Кубани может достичь опасной отметки

Главное управление МЧС России по Краснодарскому краю распространило экстренное предупреждение по подъему уровней воды в реках в ближайшие дни. Т...

«Битва на Кубани - 4». Будет жарко!

28 мая в 19:00 в Армавире. Клуб «Наоми Cambell’s» (ТЦ «Красная площадь») приглашает на новую «Битву на Кубани - 4»!

Уже в это воскресе...

Срочно эвакуированы жители двух хуторов Новокубанского района

Вчера вечером на оперативный пульт Центра управления в кризисных ситуациях МЧС России по Краснодарскому краю поступил тревожный сигнал об угрозе...

Ночь, когда все музеи проснулись

«Армавир.ру» побывал на самом массовом из культурных и самом культурном из массовых мероприятий.

Музейная ночь в Армавире, как и положено любой другой ночи, началась вечером. Еще до официального старта мероприятия в окрестности армавирского ...

Спасатели экстренно укрепляют берега Урупа

Вечером, 21 мая на пульт краевого управления МЧС поступила тревожная информация из станицы Отрадная. Оперативный дежурный местного отряда МЧС до...

Кубанским синоптикам нечем порадовать жителей Армавира

Ближайшие выходные не позволят отдохнуть на свежем воздухе. К таким выводам можно прийти, изучив прогноз синоптиков на этот уикенд. Завтра и пос...

11 лет тюрьмы за закладку наркотиков

Армавирский суд вынес обвинительный приговор жителю Краснодара, назначив ему 11 лет тюрьмы за попытку сбыта наркотиков.

В ходе следств...

«Быть мамой – это счастье!»

Армавир.ру побывал на выставке «МамФест» и познакомился с самыми увлечёнными мамами города.

В минувшее воскресение впервые в Армавире состоялась выставка товаров и услуг для мам и детей «МамФест». Идея организовать такое мероприятие при...

Выбрать все
Показать на карте