Работа Сбербанка в новом формате

Сбербанк планирует до 2018 года увеличить количество своих офисов на территории Краснодарского края, а также переоборудовать все офисы, ориентировав их на различные типы клиентов. Это, по мнению руководства банка, позволит ускорить работу и повысить эффективность отделений.

В ближайшие годы  в крае пройдёт переформатирование офисов Сбербанка, появятся дополнительные отделения, в первую очередь,  планируется построить офисы нового типа в крупных городах края,  таких как Краснодар, Новороссийск и Армавир. Завершиться программа переоборудования должна в 2018 году.

Нареканий на работу главного банка страны много, постоянные очереди, медленное обслуживание и не всегда квалифицированные сотрудники, в связи с этим  - задержки в обслуживании клиентов, что не может радовать клиентов.  

Что  вызывает у армавирцев наибольшее недовольство в  работе Сбербанка и может ли изменить ситуацию   так называемое переформатирование?

Как следует из нашего опроса, прежде всего жители города недовольны очередями.  Многие предпочитают заплатить комиссию в коммерческом банке, но не идти в Сбербанк, не зря говорят,  время - деньги.

Вторым раздражающим фактором стала  низкая квалификация персонала и частые ошибки, которые ещё больше задерживают обслуживание.

Алина (25 лет) поделилась своим мнением:

- Я потеряла пин-код от карты, пришла восстанавливать, в центральном офисе мне сказали, что это невозможно,  и нужно получать новую. А сегодня пришла в отделение на Маркова за картой, так тут девушки сказали, что все возможно,  и уже все сделали.

У Макса (30 лет) другая история:

- Я оплачивал заказ на деталь, хотел  снять  средства с валютного счета, девушка три раза все пересчитала и все равно допустила ошибку. Хорошо, что с собой были деньги, пришлось доплачивать, куча времени убил впустую.

Большинство клиентов посещают в Армавире работающие офисы, они   надеются, что с переформатированием скорость обслуживания в банке улучшится.

А как быть с качеством обслуживания?


Наш канал «ArmavirRu_bot» в Telegram: узнавайте о главных новостях дня первыми.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:
Поделиться материалом:
Комментариев (2)
NatS 13 ноября, в 15:14
Про качество промолчу. Но недавно была приятная неожиданность - открылась новая сберкасса с круглосуточными банкоматами по ул. Ефремова (не доезжая ул. Кропоткина (нечетная сторона).
Ответить
root 13 ноября, в 15:15
ага, сбербанка сейчас все больше, но все равно, в период с 1 по 10 месяца в любом офисе огромное количество людей, чтобы оплатить коммунальные услуги
Ответить



Добавление комментария будет доступно через 10 сек.
 
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

В Армавире отметили 74-ю годовщину освобождения города от фашистов

У обелиска в парке им. 30-летия Победы прошел митинг-реквием.

Армавир освободили 23 января 1943 года. Двумя днями ранее немецко-фашистское иго сбросил Успенский район. Ежегодно 23 января в нашем городе прох...

«Русская дорога». Вперед – в Высшую лигу!

Сборная КВН АГПУ «Русская дорога» снова вошла в Высшую лигу.

Без сомнения, это самый значимый результат фестиваля для армавирских КВНщиков, но не единственный. Выход в Высшую лигу стал для сборной АГПУ фин...

Искусство на всю жизнь, или Особенности набивания татуировок

ПЕРВАЯ ПОЛОСА

Главное

«Разбуди меня в 4:20». Как уберечь ребенка от смертельных игр в Интернете?

«Разбуди меня в 4:20». Как уберечь ребенка от смертельных игр в Интернете?

В последнее время подростки все чаще становятся жертвами «групп смерти» в Интернете, призывающих к суициду.

«Группы смерти» - это закрытые сообщества в социальных сетях, организаторы которых теми или иными способами призывают подростков покончить жизнь...

В Армавире женщина выпрыгнула из окна на пятом этаже

Нам нужно расстаться...». После этих слов жительница Армавира решилась на самоубийство. Она, как поясняет её сожитель, сказала, что не мыслит жи...

«Бум» жениться или не «бум»?

В День святого Валентина в армавирском ЗАГСе будет заключен всего один брак.

Ближайший свадебный бум в России намечен на 14 февраля. Пожениться в День Святого Валентина – «святая» обязанность влюблённых парочек. Многие пр...

Конкурс для влюбленных! Не пропусти!

Еще совсем немного времени - и влюбленные всего мира закружатся в одном праздничном хороводе, осыпая друг друга валентинками, подарками и поцелу...

«Охраняется государством». Десять забытых памятников архитектуры Армавира

Фотоэкскурсия «Армавир.ру».

Наверняка и вы, бродя по городу, замечали обветшалые дома с табличками, гласящими: «Внимание, объект культурного наследия!». «За порчу ждет нака...

Знать и помнить. Спецпоказ в кинотеатре «Родина»

В годовщину Сталинградской битвы школьники встретились с ветераном.

2-го февраля в России отмечали важную дату – 74-ю годовщину победы под Сталинградом. По случаю этого памятного события в кинотеатре «Родина» сос...

«Гасите свет»: новые цены и тарифы на электроэнергию с учетом социальной нормы

С 1-го января 2017-го года вступило в силу постановление губернатора № 654 «О применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощ...

В Отрадной бизнесмен снес дом многодетной матери из Армавира. Подробности

«Армавир.ру» публикует мнения обеих сторон конфликта.

На прошлой неделе «Армавир.ру»

«Хаос и вялотекущая шизофрения». Взгляд историка на фильм «Викинг»

«Армавир.ру» попросил профессора истории дать рецензию на самый громкий российский кинопроект прошлого года.

Российская премьера фильма «Викинг» режиссера Андрея Кравчука состоялась 29 декабря. Фильм держится в кинопрокате уже 4-ю неделю. С первых дней ...

В Армавире отметили 74-ю годовщину освобождения города от фашистов

У обелиска в парке им. 30-летия Победы прошел митинг-реквием.

Армавир освободили 23 января 1943 года. Двумя днями ранее немецко-фашистское иго сбросил Успенский район. Ежегодно 23 января в нашем городе прох...

«Русская дорога». Вперед – в Высшую лигу!

Сборная КВН АГПУ «Русская дорога» снова вошла в Высшую лигу.

Без сомнения, это самый значимый результат фестиваля для армавирских КВНщиков, но не единственный. Выход в Высшую лигу стал для сборной АГПУ фин...

Выбрать все
Показать на карте