>

Нажиться на безграмотности потребителей не получится

За 2014 год специалистами по защите прав потребителей отдела цен и тарифов администрации города было составлено 63 иска. в досудебном порядке было возмещено убытков населению на 4 млн. рублей и в судебном порядке 983 тысячи рублей. О том, что делать если вы купили некачественный товар и как защитить свои права, говорили в актовом зале городского Совета ветеранов.

Инициаторами встречи выступили члены Общественной палаты Краснодарского края директор Центра профессиональной ориентации «Профессионал», председатель Краснодарской краевой правозащитной общественной организации «Правое дело»
Валентина Макарова и председатель городского Совета ветеранов Николай Скрипкин. Старшее поколение, и особенно ветераны войны и труда,- это самая активная часть населения нашего города. Поэтому именно Совет ветеранов сегодня было решено сделать Центром гражданского правового просвещения.

На мероприятие были приглашены эксперты: начальник отдела цен и тарифов администрации города Валентина Екимова и адвокат Павел Чудов.

Сейчас, когда цены продолжают шокировать армавирцев, впору вспомнить о законе, защищающем права потребителей. Зачем платить больше и опускать руки, если вы попались на уловку недобросовестных предпринимателей — лучше всего со знанием права отстоять свои интересы.

Валентина Екимова

Каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с проблемой, когда приобретенный товар не соответствует заявленным качествам. Но не каждый знает, что в течение 14 дней мы можем возвратить такие товары как одежда, обувь и получить обратно потраченные средства.

Если вы купили некачественный товар, алгоритм действия прост: вам необходимо вернуть товар вашему продавцу. Это правило действует так же, если у вас отсутствует чек или приобретенные вами товар исправного качества, но вы его купили не подумав, он оказался вам не нужен, не подходит по цвету, размеру, фасону или комплектации. Продавец обязан его принять. Для этого покупателю необходимо написать претензию в письменном виде в двух экземплярах. Форма претензии есть на сайте администрации, за консультацией также можно обратиться в каб. 66 администрации города или связаться со специалистом по телефону: 3-31-37.

При заполнении формы обязательно указывайте свои контакты и сведения о продавце и предпринимателе, которые оказывают вам услуги. Но бывает так, что продавец отказывается возвращать деньги, перекладывая ответственность за неисправности на производителя или покупателя. В случае отказа от принятия претензии, следует послать ее заказным или ценным письмом с описью вложения или телеграммой с заверенным текстом и с уведомлением о вручении. Срок ответа на претензию и возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования. В этот момент уже можно обращаться в отдел цен и тарифов.

Сложная бытовая техника в перечень товаров, которые можно вернуть в течение 14 дней, не входит. По российскому законодательству сложная бытовая техника возврату или обмену не подлежит, только ремонту.

Экспертизу качества обуви или одежды проводит товаро-промышленная палата. Экспертизу продуктов питания — в центре эпидемиологии и гигиены, в Роспотребнадзоре. Следует обратить внимание на то, что растраты на экспертизу чаще всего ложатся на плечи заинтересованной стороны-потребителя. Но в случае установления вины продавца, эта сумма ему возмещается.

Еще один момент. Бывает так, что продавец согласен с вашей претензией, но в данный момент по каким-либо причинам не может вернуть вам деньги. Это его право. Вернуть деньги продавец обязан в срок до трех дней.

Более подробно на каждом аспекте правовой защиты потребителей остановились адвокат Павел Чудов и студенты-юристы.

Павел Чудов

Вступая в отношения купли-продажи как показывает практика, самое юридически-слабое звено — это потребитель. Не обладая необходимыми правовыми знаниями, трудно защитить свои права. Для этого в России уже более 20 лет действует закон о защите прав потребителей. Будьте настойчивы и аргументированы, это позволит вам защитить свои потребительские права и наказать недобросовестного продавца.

В ходе мероприятия собравшиеся смогли задать волнующие их вопросы. Также всем были розданы памятки с правилами возврата товаров и примерная форма искового заявления и претензии.

Фото: http://applifto.ru

Ксения Романова


Наш канал «ArmavirRu_bot» в Telegram: узнавайте о главных новостях дня первыми.

Поделиться материалом:
Комментариев (0)

Нет комментариев




Добавление комментария будет доступно через 9 сек.
 
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

В полку убыло. День Победы в Армавире

«Поклонимся великим тем годам!». Торжественный митинг памяти в парке Тридцатилетия Победы открыл череду мероприятий 9 мая в Армавире. Несмотря н...

Денвер и Адель приглашают в гости

Армавир.ру побывал на «Шоу белых китов»

Лето ближе с каждым днем. А значит впереди много солнца, куча ярких эмоций и, конечно, долгожданный отдых на море. А вот предвкушать все эти ско...

Ночь, когда все музеи не спят

ПЕРВАЯ ПОЛОСА

Главное

Спасатели экстренно укрепляют берега Урупа

Спасатели экстренно укрепляют берега Урупа

Вечером, 21 мая на пульт краевого управления МЧС поступила тревожная информация из станицы Отрадная. Оперативный дежурный местного отряда МЧС до...

Кубанским синоптикам нечем порадовать жителей Армавира

Ближайшие выходные не позволят отдохнуть на свежем воздухе. К таким выводам можно прийти, изучив прогноз синоптиков на этот уикенд. Завтра и пос...

11 лет тюрьмы за закладку наркотиков

Армавирский суд вынес обвинительный приговор жителю Краснодара, назначив ему 11 лет тюрьмы за попытку сбыта наркотиков.

В ходе следств...

«Быть мамой – это счастье!»

Армавир.ру побывал на выставке «МамФест» и познакомился с самыми увлечёнными мамами города.

В минувшее воскресение впервые в Армавире состоялась выставка товаров и услуг для мам и детей «МамФест». Идея организовать такое мероприятие при...

До Новороссийска и обратно. Велопробег вместо парада

«Армавир.ру» встретился с велосипедистами, устроившими большой велопробег по местам боевой славы

День Победы каждый отмечает по-своему. Кто-то идет на праздничный парад, кто-то катается на разукрашенной машине с флагами и громкой музыкой, кт...

Студентов Армавира научили как не стоять в очередях

Армавирские полицейские провели необычную акцию. Мероприятие, цель которого разъяснить горожанам о возможности получения государственных услуг в...

Зрелищный и доступный спорт

В станице Прочноокопской прошли соревнования по силовому экстриму.

Праздник 9-го мая был отмечен не только парадом Победы, но и зрелищным выступлением спортсменов на открытом чемпионате по силовому экстриму. В э...

#МЯЗИНДОЛЖЕНИГРАТЬ

Болельщики откликнулись на дисквалификацию армавирского футболиста.

Недавно все спортивные СМИ облетела новость об инциденте, произошедшем во время футбольного матча ФОНБЕТ-Первенства России по футболу «Ротор-Вол...

Гитарист, анархист, «акустический» партизан Вадим Курылев

Эксклюзивное интервью для «Армавир.ру» дал лидер группы «Электропартизаны», экс-гитарист «ДДТ» Вадим Курылев.

И снова «Музтех» порадовал нас очередным концертом. А точнее, удивил, восхитил и вызвал бурю эмоций. Впервые на армавирской сцене выступил извес...

В полку убыло. День Победы в Армавире

«Поклонимся великим тем годам!». Торжественный митинг памяти в парке Тридцатилетия Победы открыл череду мероприятий 9 мая в Армавире. Несмотря н...

Денвер и Адель приглашают в гости

Армавир.ру побывал на «Шоу белых китов»

Лето ближе с каждым днем. А значит впереди много солнца, куча ярких эмоций и, конечно, долгожданный отдых на море. А вот предвкушать все эти ско...

Выбрать все
Показать на карте