Сервис, в который больше ни ногой
- Автор темы Nismo
- Дата начала
начну что ли, ГСК 19 между 4ой и 5ой линией гараж 171, делает диагностику и электрику, на ино и отечественные, проверяет и заправляет кондюки, мастер откровенный разводила, с деталями работает не аккуратно, половину запчастей теряет либо что то ломает, любит поразводить на новые датчики и т п, как вариант может отъехать на вашем авто от своего бокса, покапаться в ваших дисках и послушать их в машине, не советую туда, в общем ни ногой!
вот и делайте сами.
на Каспарова(возле моста) кондиционерщик запросил за замену подшипника кондера - 4800р. (типа снимать надо кондер, сливать, заливать "фриз"
в общем изучив проблему в инэте - поменял сам без снятия кондера за 550р=подшипник(300р)+инструмент для снятия подшипников(150р)+аренда подъёмника (100р)
на Каспарова(возле моста) кондиционерщик запросил за замену подшипника кондера - 4800р. (типа снимать надо кондер, сливать, заливать "фриз"
в общем изучив проблему в инэте - поменял сам без снятия кондера за 550р=подшипник(300р)+инструмент для снятия подшипников(150р)+аренда подъёмника (100р)
Армавирский Автоцентр. (Полевой я так полагаю)
Проходил у них первое ТО. Записали меня на 10 утра. Приехал, написал заявлнение. Сижу жду. Проходит 2 часа.
Спрашиваю у мастера: "Шеф, имеет смысл ждать?".
Он говорит: "Да, да, ждите, щас все будет".
Понимаю что еще не скоро. Отдаю ему ключи. Еду на такси домой. Работают они до 18. Приезжаю туда в 17. Машина еще в боксах. Жду. 18. Касирша ушла домой. Жду дальше 18-20... Нету... В 18-30 отдают мне машину. Плачу в кассе другой женщине. Вроде как со шваброй ходила днем. Уезжаю почти в 19 часов.
Вопрос - зачем записывать на утро, если машина в бокс заезжает вечером?
Вопрос - если у них есть комната отдыха, то почему бы не предложить ожидающим людям ожидать там, а не на въезде в сервис? У меня за этот день ноги чуть не отвалились.
Вопрос - если все так долго, то почему людям об этом сразу не сказать?
Вопрос - что это за личности подъезжали на старых машинах, которым все делали быстро? Они были записаны? Судя по времени выполнения наверное на 3 утра записывались?
Обратился к ним по гарантии. После 5000км пробега потекла прокладка на движке и ремень генератора дал трещину. Сначала сказали, что не гарантийный случай с ремнем и поменяют только прокладку. Поменяли в итоге прокладу. Сама работа по гарантии, а стоимость прокладки с меня взяли. Не понятная логика. Но ладно. Опять никто не предложил посетить комнату отдыха. Хорошо, что хоть другие автолюбители рассказалим где она. Посидел немного, пока мое присутсвие было желательно и поехал домой.
Позвонили. Сказали все сделали. Приезжаю уже дела к закрытию.
Спрашиваю у них - ремень менять будите сегодня? Он есть в наличии? (Само собой за деньги.)
Мастер отвечает - да, да сейчас поменяем, в наличии есть.
Сижу жду. Приходит какой-то другой тип. Не представляется кто он и говорит, что ремней в наличии нет. Приезжайте завтра - закажем ремень, и как придет поменяем. Уезжаю. Забираю книжку гарантийную. Смотрю - отметок нет.
Спрашиваю - а чего не отметили ничего.
Они - а это завтра спросите у инженера.
Приезжаю утром. Так и так, где отметки.
Он - а мы еще не закончили. Сейчас будем ремень менять.
Я - как это? У вас же нет ремня.
Он - есть есть. Сейчас поменяем.
Я загоняю машину. мне меняют ремень ПО ГАРАНТИИ. Ставят все нужные штампики и я уезжаю.
В итоге все сделано, но с какой нервотрепкой и неуважением к клиенту. Спрашивается зачем они вообще этим занимаются, если не хотят достойный сервис предоставлять?
Постараюсь больше к ним не обращаться. Если что поломается, поеду в другой гарантийный центр. И на ТО-2 так же.
Проходил у них первое ТО. Записали меня на 10 утра. Приехал, написал заявлнение. Сижу жду. Проходит 2 часа.
Спрашиваю у мастера: "Шеф, имеет смысл ждать?".
Он говорит: "Да, да, ждите, щас все будет".
Понимаю что еще не скоро. Отдаю ему ключи. Еду на такси домой. Работают они до 18. Приезжаю туда в 17. Машина еще в боксах. Жду. 18. Касирша ушла домой. Жду дальше 18-20... Нету... В 18-30 отдают мне машину. Плачу в кассе другой женщине. Вроде как со шваброй ходила днем. Уезжаю почти в 19 часов.
Вопрос - зачем записывать на утро, если машина в бокс заезжает вечером?
Вопрос - если у них есть комната отдыха, то почему бы не предложить ожидающим людям ожидать там, а не на въезде в сервис? У меня за этот день ноги чуть не отвалились.
Вопрос - если все так долго, то почему людям об этом сразу не сказать?
Вопрос - что это за личности подъезжали на старых машинах, которым все делали быстро? Они были записаны? Судя по времени выполнения наверное на 3 утра записывались?
Обратился к ним по гарантии. После 5000км пробега потекла прокладка на движке и ремень генератора дал трещину. Сначала сказали, что не гарантийный случай с ремнем и поменяют только прокладку. Поменяли в итоге прокладу. Сама работа по гарантии, а стоимость прокладки с меня взяли. Не понятная логика. Но ладно. Опять никто не предложил посетить комнату отдыха. Хорошо, что хоть другие автолюбители рассказалим где она. Посидел немного, пока мое присутсвие было желательно и поехал домой.
Позвонили. Сказали все сделали. Приезжаю уже дела к закрытию.
Спрашиваю у них - ремень менять будите сегодня? Он есть в наличии? (Само собой за деньги.)
Мастер отвечает - да, да сейчас поменяем, в наличии есть.
Сижу жду. Приходит какой-то другой тип. Не представляется кто он и говорит, что ремней в наличии нет. Приезжайте завтра - закажем ремень, и как придет поменяем. Уезжаю. Забираю книжку гарантийную. Смотрю - отметок нет.
Спрашиваю - а чего не отметили ничего.
Они - а это завтра спросите у инженера.
Приезжаю утром. Так и так, где отметки.
Он - а мы еще не закончили. Сейчас будем ремень менять.
Я - как это? У вас же нет ремня.
Он - есть есть. Сейчас поменяем.
Я загоняю машину. мне меняют ремень ПО ГАРАНТИИ. Ставят все нужные штампики и я уезжаю.
В итоге все сделано, но с какой нервотрепкой и неуважением к клиенту. Спрашивается зачем они вообще этим занимаются, если не хотят достойный сервис предоставлять?
Постараюсь больше к ним не обращаться. Если что поломается, поеду в другой гарантийный центр. И на ТО-2 так же.
[quote name='Nismo' timestamp='1306124014' post='449881']
начну что ли, ГСК 19 между 4ой и 5ой линией гараж 171, делает диагностику и электрику, на ино и отечественные, проверяет и заправляет кондюки, мастер откровенный разводила, с деталями работает не аккуратно, половину запчастей теряет либо что то ломает, любит поразводить на новые датчики и т п, как вариант может отъехать на вашем авто от своего бокса, покапаться в ваших дисках и послушать их в машине, не советую туда, в общем ни ногой!
[/quote]
Проблема с инжектором- не тянет машина, ошибок нет, проехался по всем нашим диагностам...
Заезжаю к типу этому, он мучает машину какую-то, я спрашиваю через сколько освободишься? он ну через часик- оставляй машину, я тебе позвоню.... Говорю- нет я далеко живу- поезжу через часик приеду, приезжаю- та же машина просто стоит... он сидит слушает музыку, говорю ну что? он оставляй машину- про диагностирую, позвоню и скажу что поломано, я говорю не пойдет
некому я машину не оставляю или делай при мне или до свидания... далее речь : "А я так не могу , я самый лучший мастер в городе не люблю чтобы над душей стояли, да и скорее всего у тебя машина старая датчик расхода воздуха полетел, и датчик холостого хода, и лямбда зонд" 
Я ну до свидания Спец, у меня лямбда зонда нет и из того что ты перечислил это самые дорогие датчики...
Поехал на каспарова- по пути 3 автоэлектрика и все хотят чтобы оставил я им машину, приехал. Конечной точкой стал бокс рядом с магазином "За рулем"... вышел усатый мужик, сказал через полчаса подъедите проверим, приезжаю.. он вышел посмотрел большой расход воздуха, принес датчик расхода- поставил на место моего- машина ожила, далее он сказал "Или менять, или я попробую почистить но гарантия 50/50 то что убью/восстанавлю... Дело за тобой... я говорю ну давай попробуем... в течении 15 минут датчик был восстановлен- показания моего и эталонного датчика были практически одинаковы, машина ожила и работает нормально...
начну что ли, ГСК 19 между 4ой и 5ой линией гараж 171, делает диагностику и электрику, на ино и отечественные, проверяет и заправляет кондюки, мастер откровенный разводила, с деталями работает не аккуратно, половину запчастей теряет либо что то ломает, любит поразводить на новые датчики и т п, как вариант может отъехать на вашем авто от своего бокса, покапаться в ваших дисках и послушать их в машине, не советую туда, в общем ни ногой!
[/quote]
Проблема с инжектором- не тянет машина, ошибок нет, проехался по всем нашим диагностам...
Заезжаю к типу этому, он мучает машину какую-то, я спрашиваю через сколько освободишься? он ну через часик- оставляй машину, я тебе позвоню.... Говорю- нет я далеко живу- поезжу через часик приеду, приезжаю- та же машина просто стоит... он сидит слушает музыку, говорю ну что? он оставляй машину- про диагностирую, позвоню и скажу что поломано, я говорю не пойдет
некому я машину не оставляю или делай при мне или до свидания... далее речь : "А я так не могу , я самый лучший мастер в городе не люблю чтобы над душей стояли, да и скорее всего у тебя машина старая датчик расхода воздуха полетел, и датчик холостого хода, и лямбда зонд" Я ну до свидания
Спец, у меня лямбда зонда нет и из того что ты перечислил это самые дорогие датчики...Поехал на каспарова- по пути 3 автоэлектрика и все хотят чтобы оставил я им машину, приехал. Конечной точкой стал бокс рядом с магазином "За рулем"... вышел усатый мужик, сказал через полчаса подъедите проверим, приезжаю.. он вышел посмотрел большой расход воздуха, принес датчик расхода- поставил на место моего- машина ожила, далее он сказал "Или менять, или я попробую почистить но гарантия 50/50 то что убью/восстанавлю... Дело за тобой... я говорю ну давай попробуем... в течении 15 минут датчик был восстановлен- показания моего и эталонного датчика были практически одинаковы, машина ожила и работает нормально...
Армавирский автоцентр. Неуважение к клиенту есть, согласен, но это еще можно было бы пережить. Но вот у меня, после того, как закончилась гарантия началось откровенное разводилово. Менял стартер. Стартер покупал не у них, и он чудесным образом перестал работать через неделю примерно. Меня к ним притягивают. Там смотрят, говорят надо менять стартер. "Так мы ж тока меняли!" - "Если покупали у нас поменяем по-гарантии. Или идите разбирайтесь там, гле покупали, но стартеру п...ц"
Меня оттягивают на Пугачева, там выясняется, что стартер не подключен... На всякий случай снимают стартер и гоняют его на стендах - все норм. После того ониуже года 2 без проблем работает. Еще менял в Автоцентре ремни, через пару месяцев один из них порвался на подъезде к Ставрополю на трассе, пришлось менять в Ставрополе, заодно попросил снять посмотреть второй ремень. Он изнутри как будто подрезан был поперек примерно на полтолщины.
Меня оттягивают на Пугачева, там выясняется, что стартер не подключен... На всякий случай снимают стартер и гоняют его на стендах - все норм. После того ониуже года 2 без проблем работает. Еще менял в Автоцентре ремни, через пару месяцев один из них порвался на подъезде к Ставрополю на трассе, пришлось менять в Ставрополе, заодно попросил снять посмотреть второй ремень. Он изнутри как будто подрезан был поперек примерно на полтолщины.
